BESTSELLER时装集团在欧洲的名声很大,绫致时装公司是其在中国的全资子公司,在中国30个城市设有分公司。时尚商务男装SELECTED也于2008年登陆中国市场,目前在全国已开设78家店铺。管理思想与信息技术高度结合,富友是绫致的终极选择。
对于从事多品牌经营的大型服装零售型企业而言,如何处理好自营与二级经销商之间的关系,如何掌控终端信息,等等都是摆在企业面前的难题。绫致时装有限公司整体规模上了一个新台阶,但是管理方面却使企业首脑深感压力巨大。
绫致公司明显感觉到信息化是企业管理的必然趋势,因而在企业业务管理信息化建设方面十分重视,曾经以定制开发、项目合作等方式进行过多次尝试。由于绫致公司经营4大独立的休闲装品牌,原来一直由营销中心负责,随着企业的发展,部门分工越来越明确,每个品牌都有独立的品牌管理和营销部门。这要求业务管理系统不仅仅要将商品档案按品牌分类,还要通过权限管理、流程管理等策略的配合,保证自上而下的管理要求,以及数据传递的统一。如此细致的要求一般的信息化解决方案提供商很难实现。
通过绫致时装有限公司与富友软件信息化工作小组,双方一个多月的努力合作,最终确定了信息化管理的总体战略和实施步骤:总体规划以营销为龙头带动企业内部供应、仓储、财务各环节,建立企业信息闭环。分步实施:第一步,解决企业内部以库存为核心,提高业务部门的进销调存的准确率和反应速度,周期一个月。第二步,内部成品物流管理自动化,销售网络通路的完善和管理,达到信息流与物流的统一。第三步,建立完善的VIP管理系统,有效地界定目标客户和客户忠诚度,为进行贵宾促销政策和评价提供有力依据。
绫致公司业务信息管理系统的成功应用,使公司从总部到各专卖店全部实现了信息化管理,从而大大提高了总部对零售终端的控制力,使公司的渠道管理更加扁平化,实现了多个品牌间的有序及差异化管理,并通过缩短供应链和管理半径达到了精简销售流程,压缩销售成本,减少销售环节中的利润流失的目的。采取全面的VIP贵宾管理,充分反映不同类型的贵宾客户的购物兴趣及消费偏好,有效地界定目标客户和客户忠诚度,为进行贵宾促销政策和评价提供有力依据。VIP会员可凭密码登陆到公司网站的会员专区,修改自己的个人资料,查询累积积分,积分换购信息,新品发布信息及各类促销信息。
富友系统以帮助企业提升会员的忠诚度为目标,提供丰富的会员营销功能支持,所有的会员分级规则,会员卡类别、积分规则、返利规则、折扣规则等都可由企业自主设定,并能够根据企业的需要,提供短信会员营销服务等等,帮助企业全面实施个性化的会员营销计划。
自从富友软件在绫致公司成功应用以后,绫致公司不仅能够随时掌控分销渠道库存数量的变化,有效控制分销渠道库存,而且能够控制分销渠道商品资金占用,减少应收账款。同时能及时监控经销商的经营状况和及时分析的销售人员业绩状况,从而较好地控制了经营风险。





