近期，有些中小服装企业老板在使用一种“电脑营销”软件ERP系统。这个ERP究竟能解决中小服装企业老板的哪些问题？
12月25日，互助公社带领社员们来到魅力源商贸有限公司，由总经理徐翼现场为大伙演示ERP的功能和流程设置。在讲到一些细节时，社员们目不转睛地盯着电脑屏幕，生怕漏掉任何内容。社员李先生说：“我的店现在用的是ERP的单机版，这次来参加活动，想学习ERP网络版的操作和营销方式。”
活动一开始，社员们围在徐翼的桌前，看他现场演示ERP系统，很快屏幕显示出公司销售的服装的名称、颜色、尺码和型号。
徐翼介绍，服装市场变化快，季节性强，服装的颜色、尺码、规格等变化非常大，在市场销售、库存、采购等环节都需要使用它。“把每件服装输入进去，在前期虽然是个繁琐的‘工程’，但是到了后期，它们就是实实在在的数据，能够提供服装公司的运营状态和盈利状态，进而让我们在销售中、销售后轻松便捷。”
“以前，我的服装公司里零售、批发、会员等信息，都写在一张纸上，客户那边一个要货的电话打过来，公司这边就乱成一锅粥，但是忙到最后还是不能告诉客户是否能拿货。”社员纪女士说，人工搜集资料的时间太长，有些分公司或分店有货不能提，不能及时补货，效率过低，销售商有意见，因此失去了不少客户。
“随着服装市场竞争的加剧，现在的客户给的往往都不是订单，而是直接要求提货。”徐翼说，如果你的企业也遇到了这样的问题，就需要ERP通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好地处理这些问题，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。
采购
“这周的销售‘爆款’由ERP来提示”
有的中小企业利润难以有大幅度提高，除了市场销售因素以外，有的则是采购上出了问题。
徐翼说，这套ERP系统不仅能帮助公司实现科学化管理，还能统计出不同时间销售的服装款式、颜色等数据。“我们以数据为基础，来分析服装流行趋势和采购数量。”
他举了一个例子：“在冬天，销售最好的当数毛衣和羽绒服，而一周销售的‘爆款’，我们都是由ERP来提示，它会显示出哪件服装会员购买率最高，哪个颜色最畅销等，我们在下个月进货或补货时，会采用它的数据。”
另外，面对传统采购模式可能产生的一些损害公司利益的情况，如老资格采购员的“灰色交易”，因采购人员的离职或新进采购人员经验上的不足所造成的“随意性采购”、“购进货物价高质次”、“采购渠道不稳定”、“采购货物难以及时送达”等问题。
徐翼建议，利用ERP的管理系统可以“帮一把”，用ERP条码形式销售，营业员刷一次条码，ERP系统里会显示出一次记录，同时进行供货商的延续性管理、采购管理的公开公正化管理，员工也有一部分权限，在ERP系统里能看到采购情况，为采购人员节省大量精力，降低采购管理成本。
库存
“期货”对
时间进度和价格要求高
“为什么有的公司有了加盟商，到后来还赔钱？”徐翼说，一般销售出100件服装，会因各种原因退货20件，退货很正常，但通过纸面报表看不出结果。“比如，一个服装公司开始只有2家加盟商，月底加盟商返回40件服装，总公司只能继续销售出15件，赔25件服装的费用，还算盈利；后来又发展8家加盟商，月底加盟商返回200件服装，总公司还是只能销售出15件，赔进去185件服装的费用，那总公司还能不能盈利，就不好说了。”
一位服装行业的社员说：“我了解过，服装品牌企业的业务运作流程基本上相同，像耐克、阿迪达斯等都是采用这种方式，这种方式很像做‘期货’，对时间进度和价格的要求很高。”
“为了保证在这个流程中的资金流、物流、信息流的统一，就必须通过ERP对企业内部资源进行整合，优化运作流程。”徐翼说，每个企业都会遇到市场需求旺盛期和平淡期，通常企业只能通过经验上的判断来规划库存量。
徐翼建议，库存里的服装货号在录入时，建议用厂家的，因为二次订货需要换成厂家的货号，如果货号重复会很麻烦。“比如，你的服装公司有几家分店，进货单的价格、尺码等录入ERP，总店显示出每家店一件上衣的中码最多，下次进货便不用考虑这件上衣的尺码和颜色了。”
“过去，我们的会员信息记在一个笔记本上，搞不清楚顾客是什么时候购买服装，一次购买几件，喜欢哪些颜色，对哪种类型的服装青睐；还有，维系顾客的方式也只是打电话通知，但还是不知道这一批货，哪些顾客会喜欢，只能挨个打电话通知。”徐翼说。
徐翼一边说，一边打开ERP系统里的会员记录表，上面有客户购买情况，哪些是常客，哪些是一次消费者，顾客购买几件，电脑上的表格，让大伙一目了然。
“目前，我们有900多名会员，给每个会员建立一个级别、一个卡和一个积分管理，可以在这里面看到每一个会员购买的信息。”
徐翼说：“我们经常用这个‘小帮手’分析会员的‘表情’，再统一给客户群发信息，这样大大减少了人工联系次数，还能清楚地预知消费者进店购物的情况。”
财务
事前预算反馈
及时促销营销
有社员提问：“我的公司也在用这个ERP系统，可是财务管理还没用到，觉得没有什么实用价值，想咨询一下，财务管理有什么好处？”
“我以前在国美工作时，已经接触到ERP系统，一般的产品销售没有利润，我们会在上午查看系统，看哪些产品还没销售一台，然后制定下午的活动，让这个产品容易销售出去。”徐翼介绍
其实，ERP系统的财务管理能更好地实现功能化财务数据的搜集和整理，实物账和资金账同时产生，将物流和资金流进行无缝管理，极大地降低财务管理人员的工作量。
“最后，它还可以自动形成一份财务分析报表，便于老板随时了解公司的运营状况。”徐翼说。
