服装品牌网:近几年国家不仅仅是在严打传销,也在为获得经营许可证的直销企业提供有力的保障。但是,面对越来越规范的市场环境,很多直销企业却对市场前景持保守的态度。
不少获得直销经营许可证的高层管理人员都有这样的感觉:在外部环境的层面上,政府对拿牌直销企业的监控力度持续加大,企业疲于应付各种突发事件,原因是许多经销商为了完成业绩,擅自组织不规范的培训和聚会,完全与企业脱节经营,一旦工商部门接到举报就立即查处,调查其是否与非法传销有关联,所以许多企业的分支机构都在为这样的事情而疲于奔命,根本就没有精力去思考怎样提升企业的内功。
其次,不少企业认为政府划出的框架、政策和整个行业的局势不明朗,对开拓市场把持静默、等待、观望的态度,有些拿牌的外资企业如安利已经启动市场,但大部分的企业还在进行服务网点的核查备案工作,因为按照国家商务部不久前出台的规定,获牌企业在未完成核查备案之前,不得开展直销工作。
人员的变动在这个“以人为本”的行业引起了不少震荡。像被誉为全球五大直销公司之一的如新,中国区的元老级总裁邱锦云突然离职,对于刚刚在中国市场起步的如新来说,这个影响是巨大而深远的。也有某些拿牌企业,因为战略的失误,为自己过度的扩张和累赘的行政组织架构而付出了高昂的学费,自有的店铺与经销商开设的店铺形成了竞争,过度地插手经销商的活动而导致前期招聘的行政人员过多,最后只能通过关闭部分店铺和裁员来缓解成本压力。
尽管今天的中国,已经让直销这个行业“转正”,名正言顺地拥有合法的身份,但是在社会上一提到“直销”,还是经常会得到被冷嘲热讽的结果,导致许多直销企业很难开拓市场,直销员是“长江后浪推前浪、前浪死在沙滩上”,进来一批新人就死掉一批老人,能坚持下来的就是那些能赚到钱的少数经销商或者市场骨干。为什么?事实上,很多人都被非法传销骗过,被当作人头拉过,或被低劣的产品祸害过,“直销等于传销”这个概念依然根深蒂固地扎根在许多人的脑子里。
超低的进入门槛,使得直销员的素质良莠不齐,再好的产品和再好的事业,如果没能被正确的宣传,那么自然而然就很容易被曲解。我们都知道,最基层、最前线业务员的形象,所代表的就是公司的形象,所有潜在的顾客和事业型人才对一个直销企业的认识,很多都是从基层直销员的言谈举止而来的,“第一印象”的好坏直接影响了顾客和人才对这个企业的判断,面对越来越精明的顾客,如果你的直销员仍然表现得和传销人员没多大区别,那么你也不必再抱怨业绩越来越难做了。
“成功需要坚持”的道理虽然每个人都懂,但是人才是可遇而不可求的,所以在这个行业中,“运气”和“方法”同样重要!可悲的是,面对人员流失时有的直销企业还说,“别怕,中国别的没有,有的是人,他们爱做不做的。”根本不去思考直销员离开的原因是什么。正是因为这样的指导思想,导致了企业不重视直销人员的专业能力培养以及事业的正确宣传,这对企业发展来说是一颗威力巨大的定时炸弹,一旦企业的品牌屡屡被否定、信用体系屡屡遭到质疑,那么企业就变得岌岌可危,更不用说基业长青了。
直销企业要树立良好的公众形象,首先必须要有一个“育人”的系统,不管直销员来自何方,有什么样的教育、家庭背景,“育人”系统都可以把他们塑造成一个专业、优秀而且真正为顾客着想的销售人员。这个系统不能向直销员鼓吹直销有多么神奇,而是要告诉他们,任何成功都是需要付出艰辛和汗水的,只要努力提升自己的素质,勤奋、真诚地为顾客提供专业的服务,成功就是自然而然的。
建设品牌、规范市场
安利的雅姿之所以可以成为世界十大化妆品品牌,纽崔莱系列产品之所以可以卖得那么火爆,与安利公司出色的品牌建设有着莫大的关系。从跳水皇后伏明霞到奥运冠军天亮,从气质美女俞飞鸿到篮坛潜力之星易建联,乃至今天的世界飞人刘翔和鲍威尔的联袂,安利在品牌建设上敢于打破传统直销业口碑相传的营销模式,由名人演绎的广告频频出现在电视、报纸、户外广告等媒体,像“有健康、才有将来”这样的广告词为一线直销员拓展市场提供了强有力的支持,让安利本身质量过硬的产品更加好卖,这是一种看得见摸得着的投资,而且还能更容易地帮助企业形象的建立,真可谓是一举多得。
在建设品牌的同时,直销企业还应该把更多的目光放在直销员、终端顾客和经销商的身上。维护他们的利益也是品牌建设的重要一部分。当发生产品投诉的时候、当发生经销商相互之间抢夺市场的时候、当发现折价销售扰乱市场的时候、当发现违规私设店铺的时候、当发现直销员私自组织活动并夸大宣传的时候,直销企业一定要果断出手!这些关键时刻是展现一个企业危机管理能力和魄力的时候,用“温柔的态度”解决“棘手的原则性问题”是需要一些技巧的。
只要拿牌的企业有着品质上的保证,良好的形象表现于众,企业内部的专业的管理和运作,那么企业怎么会发展不好呢?




