粉丝俱乐部品牌攻略

　　服装品牌网：粉丝的力量来源于自身对偶像的信仰，而信仰的力量是巨大的，当然，这是非常极端的例子，但我们都不可否认，粉丝（Fans）这个“舶来再造物”已经开始影响大部分80、90后，甚至是60、70后的生活，也正是因为这样，粉丝团的形成和相应开展的活动，已经开始影响我们的商业营销模式。
 
　　从2005年湖南卫视超女的火爆登场，到2006年粉丝网在娱乐门户网站中强势崛起，各种各样的粉丝团不断壮大，他们通过自己网络上沟通的平台，策划丰富多彩的粉丝活动，同时也影响着越来越多人的消费行为，粉丝们因为用同样品牌的手机、喜欢同样品牌的化妆品或者食品零食而走到了一起，开辟了属于自己的粉丝俱乐部、粉丝社区。正所谓物以类聚、人以群分，当越来越多的用户在谈论自己的品牌的时候，识趣的品牌们则开始制定并执行他们“精准营销”的策略。
 
　　传统的营销模式莫非就是：媒体广告+促销活动+新品开发+深度分销，这种多条腿走路的持续冲击多年来被认为是最有效的模式，当然烧钱的速度也是非常之快。这种模式是“手动档”式营销，企业的发展速度取决于广告的力度、促销的频率、新品开发的速度和深度分销的水平。而在互联网时代，消费者们越来越精明，搜索引擎让他们拥有更广泛、更快速的渠道去获得信息，广告和促销有时候就比不上朋友的一句推荐，并且，互联网让消费者拥有更多的话语权，如何利用消费者的体验和互动，形成良好的口碑传播，让品牌进入“自动档”营销模式，绝对是这个时代的伟大课题，做得好品牌深入人心、处处逢缘，做不好，则会演变成品牌危机。所以，不管是手动档还是自动档，归根结底“油门”还是在企业的脚底，在经济不景气、市场消费前景不乐观的情况下，我们更需要开源节流，建个粉丝俱乐部、启动互联网精准营销将是一种重要的趋势。
 
　　这是一个选秀活动日益高涨的年代，因为每个人都渴望出名。2008年3月，联合利华旗下品牌“和路雪”与“粉丝网”联袂，在全国范围盛大启动第二届“麦克达人 网络歌唱大赛”，获得冠军的选手将被送往新加坡海蝶森林音乐学院参加培训，近距离与可爱多代言人林俊杰和金莎切磋歌唱技艺，甚至还有与海蝶唱片签约的机会。
 
　　这个活动吸引了超过一万五千人的报名参与，网络浏览量更是超过了六千万，在全国引起了广泛的反响。和路雪创造的这个平台给了渴望成名、渴望表现自己的年轻人一个很好的平台，林俊杰和金莎等组成的明星评审团既满足了年轻粉丝们追星的欲望，也给了他们难忘的参赛体验，最重要的是，和路雪的可爱多冰淇淋销量因此而蒸蒸日上。
 
　　不凡帝范梅勒糖果公司旗下曼妥思的广告一直都让人感觉很神奇、很有创意，比如手的影子可以把放在桌子上的曼妥思糖送入朋友口中，攀登者可以在悬崖上垂直倒立甚至还腾出一只手来拿曼妥思糖吃。鉴于粉丝们很渴望知道这样的广告是如何拍摄的，曼妥思近期策划了两个很有成效的活动，一个是让粉丝们在论坛上讨论曼妥思广告是如何拍成的，一个则让粉丝通过视频、图片或者文字来创造自己神奇的幻觉作品，丰厚的奖品和激发粉丝们想象力的活动极大地提升了论坛的参与度和浏览量，粉丝团人数超过了5万人，论坛访问量超过了700万。广告词“真的很Mentos！”被等同于非常乐趣、非常神奇而在年轻一族中广为流传。
 
　　粉丝营销如何持续有效
 
　　至此，很多人可能都会提出疑问，许多强势的品牌根本就没有粉丝，为什么同样可以取得很大的成功？而有一些品牌，就算公司不去做粉丝营销，照样有大量的用户自发形成粉丝俱乐部，做粉丝营销真的就是做活动这么简单吗？一阵喧嚣之后如何避免粉丝俱乐部冷场？粉丝团的人气如何维持？活动如何真正地拉动销售？如何应对粉丝们的负面传播？这些都是我们需要思考的问题。
 
　　首先，做不做粉丝营销、策划何种粉丝活动是需要从详计议、深入研究的，比如：
 
　　1、 我们产品的用户是哪些，其中有品牌意识的占比多少；
 
　　2、 我们的品牌到底有没有粉丝，也就是对品牌忠诚的用户有多少、是哪些类型的；
 
　　3、 粉丝们为什么喜欢我们的产品，他们的购买行为是基于广告、活动还是产品本身；
 
　　4、 粉丝营销所要表达的精神是否和品牌文化相匹配；
 
　　5、 营销活动能否与销量增长挂钩；
 
　　6、 如何让粉丝自发地传播正面信息；
 
　　事实上，粉丝俱乐部不可能经常举办活动，而活动也不应该成为唯一的手段，那么如何在火爆的活动之后维持人气，保持社区不冷场，对品牌来说是非常重要的工作。很多粉丝可能就仅仅因为朋友的影响或者活动的诱惑而参与进来的，那么活动过后就必须要有能吸引住他们的魔石，这个魔石就是——话题，这又是俱乐部领袖发挥其潜力的时候了。
 
　　非知名品牌的粉丝营销策略
 
　　在现实当中，我们的很多企业都还停留在传统的AIDMA营销思维上，即通过引起消费者注意、使其发生兴趣、继而有了欲望，再形成记忆最后变成购买行动，可是互联网技术已经改变了这种模式，电通公司提出的AISAS模式已经开始被大品牌们当做营销策略的重要参考。AISAS模式就是品牌在引起消费者注意并使其发生兴趣之后，消费者会借助互联网搜索自己想要了解的信息，然后再做购买行动，用了产品之后还会去分享，形成了一个循环的过程。在这个过程中品牌社区、粉丝俱乐部等网络平台就成了消费者分享的前沿阵地，这个阵地比一个KA的促销堆头、比一个媒体的广告还要重要，因为这是品牌与消费者交心的平台。
 
　　这个时代的竞争是惨烈的，不仅仅是因为对手多、产品同质化，更是因为我们的消费者变得越来越精明了，他们开始对广告不感冒、对促销不发烧，取而代之的是消费者懂得选择适合自己的产品、懂得借鉴身边朋友的推荐、懂得利用丰富的网络信息来支持自己的购买决策，而且消费者也越来越有表达自己的欲望，好东西想和好友分享，坏的信息会和好友去提醒甚至发泄。