市场营销经历了大众市场时代、区隔市场时代、区分区隔时代和大行销时代四个阶段。大行销时代的特点是重视顾客的需要,重视价格、特性及应用导向。企业致力于开发各种利益组合的产品,根据市场特性采取不同的营销组合,提供能满足顾客不同需要的产品和服务。要达到这一要求,就必须实现产品或服务的差异化,即进行品牌定位,差异化是品牌定位的依据。品牌定位是市场营销发展的必然产物。
品牌定位是要确立一个尽可能远离其他品牌的位置,做到与众不同。为什么要这样呢?是为了吸引顾客,激起顾客情感上的浪花。最好的品牌定位能强烈地吸引顾客,最好的品牌是情感品牌。耐克熟练地开发与运动健身有独特关系的情感产品,轻而易举地成了运动健身世界中情感与物质回报的主角,其品牌价值已达几十亿美元。品牌定位是对顾客情感的管理。
品牌定位是整个品牌运作的中心环节和关键步骤,事关品牌和企业的兴衰成败,因而它作为一项全局性、战略性工作,受到企业家、品牌管理者和品牌研究人员的强烈关注和高度重视。中国燃气具大王华帝集团总裁黄启均在谈到品牌创建时,将华帝10余年持续稳健的发展,首先归功于华帝超前的品牌定位战略。品牌定位是一项战略性工作。
品牌个性是品牌显著区别于其他品牌、能够凸显竞争优势、展现品牌独特理念的人性化、哲理化特征,是品牌魅力的源泉。品牌个性能够显示品牌活力,丰富品牌意象,提升品牌的理性诉求,也能够创造顾客的品牌感知,促进顾客的品牌联想,强化顾客的购买动机。品牌个性是连结品牌与顾客的桥梁,是指导顾客选择的理性基础,因而是品牌定位的支撑点。
企业必须整合运用广告、公关、价格、包装、营销渠道和售后服务沟通工具,将品牌的市场位置形象信息全方位地传递给消费者。消费者接收到有关品牌的各种信息之后,产生品牌感知、品牌联想乃至购买欲望,这样品牌定位才算完成。整合沟通是品牌定位的手段
品牌定位只是在消费者心中留下一个有利的品牌位置,建立独特的品牌形象才是目的,因为品牌超凡的魅力、真正能感染和打动消费者以及使消费者形成购买动机的因素来自品牌形象。建立独特的品牌形象是品牌定位的目的。
品牌定位需要研究市场,研究消费者,与之相对应的是事实、原理、法则,其方法是调查、审核、测试,其工具是统计、数字、图表,它还需要市场营销学、心理学、人口学、社会学、传播学等学科的帮助,因而品牌定位具有很强的科学性。品牌定位是科学性与艺术性和统一。
有人认为品牌定位是一种技巧,也有人认为品牌定位是一个过程,是一个从调查研究到决策实施的过程。其实,品牌定位既是技巧,也是过程,是技巧与过程的统一。在品牌定位的过程中,处处包含技巧,而这些技巧也只能体现于定位过程之中。品牌定位是技巧与过程的统一。




