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零售也要国际化——戴春华

日期:2010-11-06

服装品牌网:从服装整个行业来说,服装企业要想经营的好,就得满足消费者的需求。要让消费者能消费的起,所以就要改善终端管理机制,或者说是重新布置终端销售模式,借鉴国外的经验,让国内的服装销售终端做到“零售国际化”。

经过这几年的发展,无论是零售的百货公司,还是众多的服饰类品牌,都有一种奢侈化、高档化的倾向,受物价、劳动力价格上涨等因素影响,不少服饰品牌都提高了商品的售价。而这种价格让消费者觉得:好看的衣服买不起。

品牌都热衷于定位中高端,与其选择卖3件去挣得同样的利润,不如提高档次和单价,卖一件就挣回钱来更安全。但是当众多的企业都执行这样一个策略,都定位于一个狭窄的消费层时,却会导致所有的企业都不安全,因为竞争过于激烈。而从全球范围来看,每一次经济危机对中产阶级的冲击都是最大的。所以今天的这种模式,有偏离消费者甚至放弃消费者的倾向。而谁放弃消费者,消费者就最终就会放弃谁。今天的消费者很清楚什么是真正的品牌,所谓的品牌贵族化、类贵族化,在现在这样一个市场转折的情况下,未必能够得到消费者的认可。

众多的企业采取这样一个经营策略的深层驱动因素是缺乏一套系统的、完善的、高效的、高反馈的运作零售市场的管理机制。为什么像ONLY这样的品牌,它们定位不高,却能够取得库存低于15%的骄人成绩呢?所以企业将价格定位于消费者能够买得起的服饰产品。

长期以来,服饰终端一直是低薪资的人员为主体,服务要么依赖员工个人经验的积累,要么就是做所谓地理位置上的自然生意。目前只要是服饰类的消费商品,无论是服装、鞋冒,还是珠宝、内衣,几乎都是靠一线人员的推荐销售出去的。在这种情况下,高素质的员工、高效率的工作,将产生更多的效益。所以,企业需要深挖自己的培训机制与管理机制,来提高员工的素质,激发员工的能量,进而实现终端销售争夺战的优势。

戴春华:百川道咨询首席顾问,“连锁零售终端标准化营销管理系统”首创人,欧盟-欧洲工商业经济联合会特聘专家,太平洋投资管理有限公司融资顾问。

针对目前国内的服装终端销售机制,戴春华有独到的见解,所以国内的服装销售系统必须要国际化,才能从根本上提高零售体质。

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