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重庆服装网 > 店铺运营 > 网商学院 > 网上开店绝非零成本

网上开店绝非零成本

日期:2011-03-23

网上开店需要多少钱?在混迹网络多年却又没开过网店的人看来,是零成本;在很少接触网络却又迫切需要开拓网络营销渠道的人看来,成本“吃不准”、没谱,折腾了大半年,交了高额的学费却血本无归。

网上开店真的是“零成本”吗?又真的是没谱吗?去掉一个最高分,去掉一个最低分,网上开店既非零成本,也非雾里看花。

误解从何而来

为什么会有零成本一说?在混迹网络多年却又没开过网店的人看来(注意:是没开过网店的),家里和上班的场所本身就有网络接入,用平常打游戏聊天的电脑做做电子商务,只需要在淘宝等开店平台注册个账号,下载套网店程序,从别的网站上复制商品图片和文字,粘贴到自己网店里即可,确实是“零成本”。

为什么会有高风险高投入一说?这一说法常见于很少接触网络却又迫切需要开拓网络营销渠道的企业和个人。这部分群体以为网上开店如同租个门面房开专卖店一样,先是开会论证,一论证就是几个月,再由人力资源部门招聘程序、美工、摄影、模特,招聘本身花了大把时间,还发现经常招不到人或招到的人不行。好不容易人马齐备,开发程序、做界面设计又花了大半年,开发出来程序的却根本不能用,于是又请软件外包的公司推倒再来。花了大把钞票,软件外包的公司再“磨合”几个月,发出来的程序和网站勉强上线,却总不舒服,网站隔三差五打不开,图片经常不能显示。很多老板的信心在这一时刻开始动摇。好不容易网站正常了,运营总监和客服们拿着高工资却半年卖不出多少东西,除了花丽胡哨的PPT(幻灯片)和电子表格,他们再也拿不出什么业绩。一年下来,一算账,东西卖出了几千块,办公场地、设备、人员工资、开发费用花了几十万。当然,老板们收获的还有鬓角上的白头发。

开店成本最低是多少?

让我们以事例说话。假设有这么一个服装企业:每月新款服装20款,以自己组建最小配置的团队方式运营网店。一年最低成本如下图列表所示:

在上面的表格中,人员配置和工资都按照极端状态下的最低标准计算,网站所需要的空间也按照最低配置,但在实际工作中,并发连接数不超过100个、CPU占用不超过5%的空间是不能承担电子商务应用的,做个企业形象展示网站倒还凑合。以这样的低配置计算,每月企业要承担接近9000元、全年至少10万元的基本费用。

再以个人开网店为例。假设一个熟悉网络,精通程序编码和美工,又懂电子商务的卖家,开店卖化妆品。一年最低成本如下图列表所示:

隔行如隔山,网络高手尽管电脑玩得转,开店零成本,但如果想真正把网店生意做得如火如荼,就会发现自己成了客服,大把的时间和金钱都耗在网店上了,折算一下,哪是零成本啊,还是要花钱的。而自己在网络公司的月工资不会低于1300元,所以此类人士一般自己正常的工作不放弃,选择雇佣兼职客服来管理网店生意,兼职客服每月就算600元,那么每月基本费用也需要750多元,全年超过9000元。兼职客服并不会帮你收货理财,每天工作时间也不会超过14小时,店主还需要自己搭上一定的时间处理相关事务,这部分时间和精力一投入,成本马上就会飙升。

吹毛求疵的人会更仔细的列出成本费用,但总费用只能比表格中所列出的更高,以上两个表格中仅仅是极端状态下基本费用。2000元能招来一个运营总监吗?1300元的程序员和美工的技能会有多高?没有独立服务器的网站又能承担多少流量?客观的情况是,上述两个表格中的费用往往仅是实际成本的三分之一、五分之一甚至是八分之一。懂电子商务、又懂美工、程序、还懂的市场营销的人奇缺,多数情况下如果招聘来的人不专业,又会造成基本费用呈几何倍数增长。网络营销初始阶段,如果没有做宣传与推广,前几个月基本上就没有多少人访问你的网店,但这几个月的费用还是要照常支出。

也会有精明的老板选择合作方式,寻找懂技术与美工的网络营销机构合作,自己出一半钱,让合作方负担另一半。但这种合作方式只能存在于幻想状态——除非你的产品全世界独一无二,消费者必买不可,或者是性价比举世无双,要不就是品牌知名度无与伦比,否则网络营销机构谁会给你干?比你的产品性价比高、品牌知名度广、设计新颖的同类产品多的是,何况别的公司还有大笔的宣传推广费,凭什么这些营销机构会选择与你合作?凭什么与你分担风险?

千万不能忘记,基本费用只能达到开张的目的,而要想有人来买东西,必须还要做宣传和推广,没有宣传和推广根本就不会有订单。宣传费用远远大于基本费用,推广是一门系统工程,没有持续、稳定的费用和投入,推广就不会有效果,网店也就没生意,花了大笔的基本费用又有何用?

并且,投入了基本费用而没有推广方面的费用投入,没有订单,你付出的办公、人员工资等成本并不能收回来,哪个老板开店不赚钱就要把员工的工资讨要回来呢?业务总监可能会承诺每月卖出多少东西,但达不到目标,业务总监大不了拍拍屁股走人,放弃那点销售提成,难道他还会把基本工资退还给你吗?哪个业务总监又敢在没有推广费用的情况下承诺销售额?

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