服装品牌网：在阿里巴巴所有的员工是第一位要考虑的，而客户要排在员工的后面，以突出员工的重要性，因为没有员工就没有阿里巴巴的今天，这是阿里巴巴CEO马云的态度。
说到互联网行业，马云绝对能算的上是佼佼者。31岁放弃教师工作，开始人生的第一次创业，经历无数次的失败，十年后的41岁，他创立的阿里巴巴网站成为全球最大电子商务网站。马云的成功被看成是一个传奇，他有很多经典名言被大家津津乐道，如“男人的长相往往和他的才华成反比。”连路边小店年轻的老板娘也大谈马云，她说马云说过“马云能够成功，80%的人都能成功”。
从始至终，马云都不是一个人在战斗。1999年的一个夜晚，经过一番艰难抉择，执意南归的马云约齐了团队所有的人，这些人一直跟随着马云辗转工作于杭州和北京。马云告诉大家准备回杭州发展，大家可以选择留在北京继续发展，他负责推荐好的工作，或者跟随马云回杭州重新艰苦的创业，令马云感动的是，团队所有的人都选择了他。那一刻，马云流泪了，他告诉自己，“朋友没有对不起我，我也永远不能做对不起朋友的事情。”他把他的员工永远当朋友看待。因为马云明白，正是这些同甘苦共患难的兄弟们的不离不弃，才成就了他的今天。而当初选择与马云坚守的初创者们，如今大多已成为阿里巴巴的核心骨干。
马云总是有一些惊人的言论，比如当大家都在强调顾客是上帝的时候，他却说“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。”员工第一的理念应该是他多年创业的心得，因为只有员工才是企业发展、创造财富的直接动力。马云能够站在员工的角度思考问题，也因此能够使员工有认同感和归属感。因为他知道只有设身处地为员工的基本需求和难处着想，员工才会热爱企业并努力工作。企业文化只有以人性为本，员工的积极性与创造力才会被激发出来，从而与领导者形成良性互动，推动企业向前发展。在对员工诉求的理解上，马云总是能超人一步。当员工拖沓，员工要求加工资，出现这样一系列问题时，他认为原因不在员工身上，而是老板身上。他努力说服企业家“我们永远要明白，你的价值和产品不是你创造出来的，是你的员工创造出来的，你要让员工感受到——我不是机器，我是一个活生生的人。如果员工基本的生活保障都得不到满足，他在这儿工作没有得到荣耀，没有成就感，没有很好的收入，要他为你而骄傲，不可能！所以我觉得问题在老板身上，你真心服务好员工，员工就会真心服务好客户。”这就是马云的用人之道。
在任何行业内，能像马云的老总不是很多，尤其是这种对待员工态度，员工是任何企业的基础，没有员工就没有客户，这是所有企业老总需要借鉴学习的。
