卓佳,毕业于莱福士拉萨尔国际设计学院,曾在上海、宁波、新加坡等地的服装品牌公司但认识设计师,后来问为了自己的服装设计师梦想,回到家乡泉州,开始打造泉州的衣橱。
当卓佳辞职准备回家乡创业的时候,很多人感到惋惜;当服装设计专业毕业的她离开设计师岗位,回泉州经营服装定制工作室时,同样也有不少朋友感到疑惑。 但每当卓佳在顾客定制的服装上,打上自己设计的品牌时,她脸上的笑容解开了所有的疑问:“我认为成功有很多种定义,每天做着自己喜欢的事,工作得到别人的肯定,这就是一种成功。”

走出设计学院校门,卓佳来到上海一家面料工厂上班。“在学校,面料知识很有限,当时只知道棉、麻,到了工厂才知道面料种类有上千种,而且实际用布以化纤、混纺居多。这份工作让我有了比较全面的面料知识。之后,卓佳又在宁波一家意大利品牌服装公司担任设计师助理,“当助理的一年半时间里,我了解了服装设计、制作、销售整个流程,包括服装的陈列和店面布局”,这些都是在学校里接触不到的。
“两年的工作就像是在当‘学徒’,虽然当时我手头有了面料采购渠道,而且对服装的产销流程都有所认识,可还没完全具备成为一个合格经营者的条件”,一年前卓佳从上海回到泉州,“我只是抱着一个很简单的创业想法,至于具体怎么做,心里其实没有底。”令身边的亲朋好友感到奇怪的是,卓佳并不忙着走街串巷寻找店面,而是先去了一趟厦门,寻找作为一个经营者的窍门。
在一个从事品牌策划的朋友那里,卓佳找到了需要的答案。“我们讨论对目标客户群的定位,把自己当成顾客,在虚拟的购物之旅中,剖析她们的购物心理。” 半个月时间,卓佳脑子里满是这样的问题:顾客为什么要买这件裙子?泉州品牌服装比较集中的商业街和大型商场,是如何利用质量、价格、服务吸引顾客的?
“解决一个问题,就相当于消除一个失败的因素”,明确顾客购买产品的各种动机,就能比较清楚地找到一个最能吸引顾客的方法。 就这样循着顾客的消费行为分析,卓佳走进泉州服装定制行业,她以一场时装秀开场,拥有了一家与众不同的“裁缝店”。
当卓佳以为一切开始顺风顺水的时候,4月份各个服装店的换季促销,给了她一次沉重的打击。“一个月里只有两三个顾客上门”,卓佳坐在工作室,面对着满屋的面料和成衣,“除了促销,我设计的服装跟顾客的需求不吻合,也是导致失败的致命因素。”
手里拿着30套很久尚未售出的衣服,卓佳坦言,因为自己比较喜欢欧美服装设计风格,当初设计的部分衣服并不符合泉州人的需求。“按照欧美风格设计的裙子,很少及膝,要么短一些,要么就长及脚踝。”
“创业需要盈利来保证事业的生存和发展,为了商业目的我必须调整战术。”卓佳开始根据顾客的一些建议,对设计作品进行分析,调整设计方案。一个月过去,货架上的成衣有了第一个“回头客”。现在,卓佳每个月都要接受十五六件服装定制业务,订单也排到了8月份。
多数人初次来到卓佳的服装设计工作室,都看不出这家小店和裁缝店有什么不一样,定制一件衣服至少500元的价格也让人望而却步,“你的店和普通裁缝店有什么区别”,是新顾客问得最多的问题。
服装定制最大的卖点就是在定制服装中,可以融合最适合着装者的世界时尚元素,选择符合顾客肤色、触感要求的面料,服装款式也是设计师独一无二的原创产品,“可以说世上只此一件”,这样既不必担心质量问题,也不会和别人“撞衫”。此外,如果顾客在网络或者书籍上看到某个合意的款式,也可以到工作室中订做。
同样建立了顾客的个人档案,制衣流程中有时尚元素设计、白胚试衣、手工制作等工序,但要称得上真正的“定制”,还必须符合国际服装界的统一标准。卓佳说,国内这一行业距离“定制”这一名词还有很大差距,很多设计师一直在实践中摸索,“在法国,有资格从事服装定制的工作人员不过百人,定制服装的价格都在万元以上。”
有了一批稳定的客户群,卓佳又产生了联合上海一些设计师的想“如果有了设计师联盟,就可以通过交换设计服装,把上海服装界中,来自世界各地的时尚款式聚集到泉州,让泉州人更快地了解国内乃至世界的服装流行趋势。”
失败的开始并没有止住卓佳前进的脚步,她痛定思痛,找出原因,为了更进一步满足客户,她想到了设计师联盟,力求打造一个属于泉州人的衣橱。





