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弱势企业的强势营销

日期:2010-10-06

  服装品牌网:以香气及观音灵韵两大特性而著称的名茶——安溪铁观音属于长和茶叶公司。经过十余年的发展,长和茶业就由一家小企业成长为拥有100家铁观音专卖店,年产值突破2000万元的大企业。长和在400多家安溪茶叶企业中崭露头角。

  2008年,长和制定了专卖店数量突破200家的战略目标。对长和而言,要实现这一目标绝非易事,一方面,茶叶招商具有明显的“圈地”烙印,一个地级市通常只能有一个加盟商,增长空间有限。另一方面,招商模式面临两难境地。如果外出招商,成本高昂;如果坐等客户上门,以长和目前的知名度和影响力,无异于守株待兔,成功率极低。

  就在长和彷徨之际,我们来到安溪,为其做战略规划。通过市场调研,我们发现了一条重要的线索:国家从1999年推行黄金周之后,每年的春、秋两季新茶上市之际,就是安溪万人拥进之时。这些人大部分是来自全国各地的客商,在长假期间来安溪采购、考察。据统计,每年5月上旬,每天有近万人次的客商来到安溪采购春茶或寻找连锁加盟企业。对于安溪铁观音茶企而言,这巨大的客流中蕴藏着巨大的财富。

  虽然从2008年起,五一黄金周被取消,7天长假缩短为3天。但对广大茶叶经销商而言,每年5月上旬仍是赴安溪采购、考察的最佳时间。因此,长和决定,充分利用这一时机,面向全国客商传播、推广、招商。创意虽好,但机会对所有人都是平等的,长和要想从400多家企业中脱颖而出,还有以下问题需要仔细思量。

  首先,如何才能赢得加盟商的青睐。毕竟,对于加盟商而言,他们在选择投资对象时,一般都非常慎重。其次,如何用最低的成本,向加盟商传播长和品牌和招商信息。再次,如何让经营其他茶叶、甚至其他铁观音品牌的加盟商“改旗易帜”,转投长和。事实上,说服从未涉及茶叶的投资者加盟长和必须通过长期的教育与沟通,这绝非一日之功。而让已经拥有茶叶专卖店的加盟商更换品牌,特别是那些对现有厂家和产品不满的加盟商“改旗易帜”,则相对容易得多。最后,用什么样的方式才能最终打动加盟商,让他们放弃其他品牌,选择长和。

  带着上述疑问,我们组织了头脑风暴会,大家达成一个共识——要引爆市场,就必须推出颠覆性的营销策略。但是,以长和目前的实力,让其拿出数百万元的传播费用都捉襟见肘,打硬仗、拼资源的方式显然很难行得通。

  我们从服饰行业中得到了启发,服饰行业是典型的微利行业,但企业对加盟商的回馈比例却远远超过了大多数行业,甚至100%的渠道回馈也屡见不鲜,此举有力地推动了服饰企业的高速发展。我们还注意到,服饰企业对加盟商的巨额回馈有两点特别之处:一是时间上并不是一次性回馈;二是回馈额度虽大,但一定是跟销售指标挂钩的,只有达到了既定的销售指标,才能享受高额回馈。

  我们在借鉴服饰行业经验的同时,结合长和自身实力和所在行业特点,制定了以下优惠政策:

  第一,凡是5月上旬加盟长和的经销商,其加盟费一概免除。
    第二,凡5月上旬加盟长和的经销商,都将得到厂家的装修费补贴。
  第三,开展服务营销,建立“全程无忧”服务体系。茶叶承载着悠久绵长的茶文化,从某种意义上说,经营茶叶就是经营茶文化。
    第四,举办“长和茶业2008品牌加盟引爆会”暨“中国安溪铁观音品牌营销电视论坛”,借助行业、政府的力量,踢好临门一脚,让加盟商亲眼目睹长和的影响力,彻底打消疑虑。

  颠覆性的政策能否起到颠覆性的作用,关键取决于企业的执行能力。长和需要有效的传播手段,让更多的潜在的加盟商了解其新政策。招商活动启动前,我们针对安溪的媒体传播环境,制定了“高空轰炸”与“地面推进”相结合的立体传播策略,力求全面覆盖安溪的街头巷尾、酒店、中国茶都广场,凸显长和的雄厚实力。

  针对广告资源的公关,铺天盖地的短期广告投入,一方面可以实现活动与品牌的爆炸传播,另一方面避免了中长期广告投放带来的高昂成本支出。因此,长和与各类媒体进行了全面接触和洽谈,制定了为期半个月的整合传播策略。

  “地面推进”以声势浩大的“长和茶业08品牌加盟引爆会”为核心,地点设在茶都广场,在这一客商最为集中的地方进行品牌展示活动,时间从5月1日持续到5月7日。在此期间,长和搭起了面积近400平方米的大舞台,现场展示18道茶艺并进行有奖互动问答,在聚集人气的同时,加深了长和在客商心中的品牌印记。

  此外,长和还专门组建了“茶仪队”手持广告牌围绕广场进行巡回演示。当10位长和“茶仪队”队员穿着统一服装,手举特惠政策宣传牌在茶都广场列队巡回时,过往客商或驻足观望,或主动询问,对长和充满了好奇。长和“茶仪队”在展示企业形象的同时,也成功地从竞争对手那里分流了不少客户。

  除了上述常规传播手段外,我们还惊喜地发现了一个新的传播渠道——酒店.每逢春茶或秋茶上市,安溪大大小小的酒店都是人满为患。届时,数以万计的客商白天四处采购茶叶或洽谈加盟,晚上回到的酒店休息。这是与他们沟通的最佳时机!长和发现了这一传播渠道的重大价值后,利用与酒店方面的良好关系,启动了低成本聚焦式“宣传入户”的传播策略。

  长和本次“强势营销”的目标在于成功吸引客商们的眼球,促成最终的签约合作。而要实现这一目标,关键在于强化长和在客商心中的品牌影响力。为此,长和巧妙借势,获得了当地行业协会、政府部门的肯定。长和邀请它们共同举办行业论坛。5月7日,长和计划在安溪最豪华的明园酒店举办“长和茶业2008品牌加盟引爆会暨中国安溪铁观音营销电视论坛”。长和希望能够借助会议最终一锤定音。不过,如何才能吸引更多潜在客户出席本次活动呢?

  为了吸引客商参会,长和做了四项努力。一是在5月1日~5月7日,与客商深入洽谈,与5月7日仍然留在安溪的客商保持密切联系,鼓励他们参会;二是邀请5月1日~5月6日之间已经和长和签订加盟协议且仍在安溪的客商参加会议;三是从5月5日开始,给福建地区的潜在加盟商打电话,向他们介绍长和最新优惠政策,力邀其前来参会;四是在5月6日加大针对酒店的宣传力度,促成尚未与长和进行过实质性接洽的客户前来参加会议。

  由于各方面的宣传及沟通工作比较到位,5月7日到达会场出席“长和茶业2008品牌加盟引爆会暨中国安溪铁观音品牌营销电视论坛”的客商超过100人。这是一个可喜的数字,基本上前来参会的客商,不是已经加盟的客商,就是加盟意向较为强烈的准客商。
大会上,安溪县人大副主任兼县茶叶管理委员会副会长、县农业与茶果局局长、泉州市茶叶学会会长悉数到场并发表讲话,他们肯定了长和近年在推进连锁加盟商业模式与文化营销方面的创新和贡献,承诺将坚定支持长和的发展。

  所以不要以为某些特定的方式或方法,只是别人成功的典范,创新更多时候是向别人学习和借鉴,想创新就得思考,肯定也有一条设和自己的路。

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